As 10 tendências de consumo para 2016

A ConsumerLab* estuda o comportamento dos usuários há 20 anos e acaba de apresentar as 10 tendências de consumo para 2016. As conclusões do relatório reúnem as opiniões de vários entrevistados ao redor do mundo. A pesquisa mais ampla representa 1,1 bilhão de pessoas dividas em 24 países, entre eles o Brasil, e a menor retrata 46 milhões de usuários de smartphones em 10 grandes cidades, como São Paulo.

Conheça as 10 tendências de consumo para 2016, segundo a pesquisa:

Estilo de vida conectado
Quatro em cada cinco pessoas sentem que se beneficiam à medida que outras se conectam a internet e compartilham suas experiências e ideias. No Brasil, 51% dos usuários já participam de ações de economia colaborativa.

A geração do streaming
Adolescentes consomem, por dia, mais conteúdo em vídeo no YouTube do que qualquer outra faixa etária. Segundo o levantamento, 27% dos entrevistados brasileiros que possuem entre 16 e 19 anos passam, pelo menos, três horas por dia assistindo a vídeos na plataforma.

Inteligência artificial termina com a era das telas
A inteligência artificial vai possibilitar a interação com objetos sem o intermédio do smartphone. Em São Paulo, 63% dos usuários de smartphones acreditam que esses dispositivos móveis serão itens do passado nos próximos cinco anos.

O virtual se torna real
Consumidores querem usar a tecnologia virtual para atividades cotidianas, como assistir a esportes e fazer chamadas de vídeo. 57% dos paulistanos, por exemplo, querem imprimir sua própria comida no futuro.

Casas com sensores
50% dos donos de smartphone em São Paulo acreditam que, nos próximos cinco anos, os tijolos usados para construir casas podem incluir sensores que detectam mofo, vazamento e problemas com eletricidade. Para que isso se torne realidade, o conceito de casas inteligentes precisa ser repensado do zero.

Passageiros conectados
Usuários de transporte urbano querem tornar o seu tempo de trajeto mais produtivo. Ainda mais no Brasil, onde 71% dos habitantes passam mais tempo em trânsito do que em atividades sociais.

Resposta de emergência
As redes sociais podem se tornar a maneira preferida para acionar serviços de emergência. Em São Paulo, 74% dos usuários também se interessariam em acessar um aplicativo de informações de desastres ou ocorrências.

Sensores internos
Plataformas aplicadas diretamente no corpo e que monitoram a saúde e o bem-estar podem se tornar os novos dispositivos vestíveis. Essa tendência também é notada em São Paulo, onde 87% dos entrevistados gostariam de usar a tecnologia para melhorar percepções sensoriais e habilidades cognitivas, como a visão, a memória e a audição.

Tudo pode ser hackeado
A maioria dos usuários de smartphone acredita que ataque de hackers e vírus continuarão sendo um problema. No entanto, como um efeito colateral positivo, 34% dos paulistanos têm mais confiança em uma organização que já tenha sido hackeada, mas que resolveu o problema do que em organizações que nunca enfrentam este tipo de desafio.

Usuários repórteres
Os consumidores compartilham mais informações online e acreditam que isso aumenta sua influência na sociedade em que vivem. Em São Paulo, 51% dos usuários pensam que denunciar uma empresa com comportamento inadequado nas redes sociais tem mais impacto do que denunciá-la às autoridades responsáveis.

Fonte: ConsumerLab é o setor da Ericsson que analisa o comportamento dos consumidores ao redor do mundo.

Pesquisa indica mais brasileiros conectados

Recentes pesquisas revelam que cresce o número de brasileiros conectados. Confira:

- A Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílio (Pnad) realizada em 2014 divulgou que o número de brasileiros que estão conectados à internet subiu em 9,8 milhões de pessoas;

- O Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) indicou que, em 2014, o número de pessoas acima de 10 anos portadoras de celular atingiu 136,6 milhões, um aumento de 4,9% em relação ao ano anterior;

- Os levantamentos ainda apresentam que a proporção de internautas subiu de 49,4% para 54,4% do total da população residente no país;

- Segundo a Pnad, a população residente no país em 2014 correspondia a 203,2 milhões de pessoas, o que indica crescimento de 0,9% em relação a 2013. Enquanto a participação de pessoas maiores de 60 anos (13,7% do total) cresceu 0,7 ponto percentual no período pesquisado, o grupo etário até 24 anos teve sua participação (38%) reduzida em 0,8 ponto percentual na comparação com o ano anterior.

Disal Tecnologia participa da Convenção de Concessionárias Toyota

Equipe Disal Tecnologia com o Diretor da
ABRADIT Paulo Cezar Araújo

A Disal Tecnologia foi uma das empresas patrocinadoras da Convenção Anual da Associação dos Distribuidores Toyota (ABRADIT), realizada no dia 4 de dezembro, em São Paulo.

O evento reuniu os titulares e operadores de todas as Concessionárias Toyota, principais executivos da Toyota do Brasil, do Banco Toyota e parceiros da ABRADIT. É uma excelente oportunidade para novos negócios com a rede e seus possíveis parceiros e fornecedores.

Convenção das Concessionárias Toyota:
 oportunidade para novos negócios

A Disal Tecnologia é parceira da ABRADIT e desenvolveu sua plataforma de seminovos dentro do website da montadora (toyota.carclick.com.br/toyota/) a partir do conceito CarClick®. A empresa aproveitou mais esta oportunidade de estreitar a relação com a rede e apresentar aos titulares e gestores das concessionárias os benefícios da Plataforma de Seminovos Toyota.




ABRADIT 40 anos

Equipe ABRADIT

Os participantes também celebraram os 40 anos da ABRADIT com uma retrospectiva da trajetória da associação, com suas conquistas e sua história.

Como as empresas se comportam em momentos de crise

Innovation Fórum: pesquisa analisa comportamento
de empresas durante crise

Durante a 1ª edição do Innovation Fórum*, foi revelado estudo realizado por pesquisadores de Harvard.

Eles analisaram a performance de 4.700 empresas públicas ao longo das três recessões globais anteriores – a crise de 1980, recessão de 1990 e estouro da bolha pontocom de 2000.

O estudo em Harvard, com informações de três anos antes da crise, durante a crise, e três anos depois, agrupou os comportamentos das empresas em quatro grupos.

PREVENÇÃO
O primeiro desses grupos era o de empresas com foco em prevenção. Foram aquelas empresas que adotaram movimentos primariamente defensivos, como corte de gastos maiores do que os seus concorrentes.

PROMOÇÃO
O segundo grupo era o de empresas com foco em promoção. Essas empresas adotaram atitudes primariamente ofensivas, como investimentos em bens e pessoal. Por conta disso, elas desenvolvem uma cultura de otimismo que ignora a gravidade do cenário real.

PRAGMÁTICAS
O terceiro grupo é o de empresas pragmáticas: as que adotaram tanto estratégias ofensivas quanto defensivas.

PROGRESSIVAS
Essas foram as empresas que combinaram de forma ideal um conjunto específico de estratégias defensivas e ofensivas, e obtiveram os melhores resultados.

A equipe de Harvard analisou as possíveis combinações dos dois principais movimentos defensivos – corte de funcionários e eficiência operacional - e dos dois principais movimentos ofensivos – desenvolvimento de mercados e investimentos em bens –, e analisaram os desempenhos das empresas que adotaram essas combinações durante as crises. O que eles perceberam foi que a eficiência operacional é sempre o caminho que traz os melhores resultados.

O melhor caminho, trazendo os maiores retornos de vendas e EBITDA, é o que combina desenvolvimento de mercado e investimento em bens com eficiência operacional.

As empresas progressivas reexaminam seus modelos de negócios e cadeias de suprimentos: como estão organizadas e estruturadas. Com isso, obtêm uma redução de custo duradoura. E quando a demanda retorna, o lucro cresce mais rápido.

Por fim: elas investem em negócios existentes e desenvolvem novos mercados. Para fazer isso, elas ficam ainda mais conectadas com as necessidades de seus clientes, utilizando isso como um filtro poderoso para a tomada de decisão de investimentos.

É assim que elas saem da crise como verdadeiras vencedoras, acima de seus concorrentes. E é por isso que as lições dessas empresas são tão importantes nesse momento econômico.

*A Disal Tecnologia esteve representada durante a 1ª edição do Innovation Forum, evento realizado pela Network1 no dia 11 de novembro. A programação é direcionada aos principais executivos do país, do segmento de Tecnologia da Informação (TI), destacando o atual cenário de turbulências e a importância de identificar as oportunidades de negócios, por intermédio da análise dos novos mercados e parcerias estratégicas. 

E-commerce cresceu 16% no primeiro semestre de 2015

E-commerce rendeu R$ 40 bilhões em 2014 e registra um crescimento anual médio de 20%. O cenário positivo num ambiente de encolhimento do PIB e de alta de dólar foi revelado durante a segunda edição do Congresso Brasileiro de Internet organizado pela Abranet (Associação Brasileira de Internet), em Brasília, em setembro. Na primeira metade de 2015, o crescimento deste setor foi de 16%.

"Não existe mágica, mas uma mudança de comportamento das pessoas em direção ao digital. O e-commerce não veio para destruir o varejo. Pelo contrário, as empresas identificaram o potencial de usar o canal da internet para vender e vêm fazendo isso de forma brilhante", explicou Stelleo Tolda, do site Mercado Livre. A expectativa do executivo é de que o comércio eletrônico siga em ascensão, uma vez que, no Brasil, o varejo online representa apenas 4% do total.

Dispositivos móveis

Atuar com dispositivos móveis é o próximo desafio do segmento de varejo eletrônico. O presidente da Abranet, Eduardo Parajo, afirmou que mais de 100 milhões de brasileiros já usam a web via smartphones e afins - 53% da população do país.

"O mobile hoje é uma realidade e a questão do cloud computing (armazenamento e gerenciamento de dados em nuvem) viabiliza muitos modelos de negócios que até então eram inviáveis", complementou o diretor-executivo de Atendimento Corporativo do UOL, Gil Torquato.

Fonte: Abranet

Setor de Tecnologia é cada vez mais estratégico nas empresas

O setor de TI ocupa, cada vez mais, papel estratégico no desenvolvimento das organizações.

Um estudo global, encomendado pela Dell e realizado pelo IDG Research Service, confirmou que a transformação digital está em destaque na pauta das empresas.

De acordo com o levantamento, realizado com executivos de diversas áreas de negócio das organizações, 78% dos entrevistados confirmaram que acreditam na Digitalização como uma forma de impulsionar receitas.

O estudo mostra que 70% dos entrevistados admitem que suas empresas ainda não estão totalmente preparadas para essa transformação digital e precisam fazer alterações nas atuais estruturas para tirar proveito dessa tendência.

"O avanço de tecnologias - como análise de dados, mobilidade, mídias sociais e cloud computing – tem dado um poder inigualável para as corporações, ao permitir novos modelos de negócios e processos, bem como criar formas inovadoras de interação com clientes, parceiros e funcionários", afirma Ricardo Velasco, Diretor de Serviços da Dell Brasil.

"As empresas que aproveitarem essas oportunidades ao adotar uma abordagem focada na digitalização têm hoje uma enorme vantagem competitiva. Apesar disso, esse levantamento mostra que poucas corporações já estão preparadas para esse movimento, por meio do qual podem criar ofertas inovadoras, aumentar receitas, reduzir custos e despesas operacionais e ganhar mais agilidade", complementa.

A publicidade na internet móvel ultrapassará a feita em jornais em 2016

A publicidade na internet móvel vai ultrapassar o investimento em jornais no próximo ano, chegando a 12,4% do gasto com propaganda global, enquanto os jornais ficarão com 11,9% do montante, de acordo com estudo da consultoria ZenithOptimedia.

A internet móvel será o terceiro meio em publicidade, atrás da televisão e dos computadores de mesa. A publicidade móvel vai crescer 38% em 2016, enquanto a publicidade em jornal vai encolher 4%.

A publicidade móvel continua a ser a força motriz por trás do crescimento de todo o mercado de publicidade, contribuindo com 83% de todas as novas verbas de publicidade entre 2014 e 2017. 

A publicidade na internet deve ultrapassar a realizada em televisão em 2018. Esse investimento chegará a 34% do gasto com propaganda global em 2017, ligeiramente atrás da televisão, que receberá 35,9% do montante, com perspectiva de troca de posições já em 2018.

A consultoria estima ainda que o gasto com propaganda mundial crescerá 4% (afetado pelo desempenho dos mercados emergentes, como o Brasil e a Rússia em recessão, e a China, em crescimento mais brando) em 2015, e 5%,  em 2016, impulsionado pelas Olimpíadas de 2016, no Rio de Janeiro, e as eleições presidenciais nos Estados Unidos.

Clique aqui e conheça o serviço de links patrocinados da Disal Tecnologia. A Disal Ads realiza, entre seus serviços, o gerenciamento do Google AdWords.

Vendas de seminovos continuam a crescer

Confira os principais indicadores dessa performance, anunciadas em 10 de agosto:

• De acordo com a Fenauto (Federação Nacional das Associações dos Revendedores de Veículos Automotores), as vendas de veículos usados cresceram 4,1% no acumulado de janeiro a agosto contra iguais meses do ano passado. Forram 8,81 milhões de unidades, incluindo automóveis, comerciais leves, pesados e motocicletas.
• O segmento de veículos de passeio registrou alta no acumulado, de 4,21%, com volume de 5,44 milhões de automóveis entre seminovos e usados transferidos contra os 5,22 milhões registrados em mesmo período de 2014.
• O Volkswagen Gol continua como preferido dos consumidores de automóveis usados. O modelo lidera o ranking com 719,5 mil unidades transferidas nos oito meses fechados do ano, à frente dos Fiat Uno, vice-líder, com 736 mil, e Palio, com 395 mil unidades.
• Os usados jovens, com 4 a 8 anos de uso, são os mais procurados pelo consumidor do veículo usado representando 37% do total das vendas de usados registrados pela entidade.
• De acordo com os dados de Cetip (Central de Custódia e de Liquidação Financeira de Títulos) comparam: de janeiro a agosto foram financiados quase dois milhões de carros usados (1.999.847).
• Esse volume é 3,2% inferior ao registrado no mesmo período do ano passado, mas em comparação com os novos (e considerando o momento de crise), o setor de usados vai muito bem, uma vez que a queda no volume de financiamento de carros novos foi muito maior: 20,2%.

Confira em carclick.com.br as ofertas de seminovos da Rede Autorizada.

Disal Tecnologia tem novo diretor

Roberto Ribeiro do Prado é o novo Diretor de Relacionamento da Disal Tecnologia. O executivo tem mais de 25 anos de experiência com passagens na Linx S.A., Spress Informática e Volkswagen do Brasil.

“Encontrei uma empresa em constante crescimento, com colaboradores comprometidos com as conquistas da Disal Tecnologia”, conta Roberto.

“Meu objetivo é ampliar o campo de atuação da empresa no setor automotivo atuando com excelência na prestação de serviços e reafirmando a nossa parceria no segmento com produtos e atendimento de qualidade”, completa.

A Disal Tecnologia, às vésperas de completar cinco anos de história, é uma empresa do Grupo Disal, organização com mais de 25 anos de experiência no setor automotivo, que atua nos mercados de tecnologia, consórcios e seguros.

Com uma equipe altamente capacitada, sua característica é apresentar soluções personalizadas, que integram sistemas operacionais com inteligência e eficiência, reduzindo custos administrativos e operacionais e potencializando a lucratividade dos negócios de seus clientes.

A empresa também avançou na área de investimento em campanhas Google Adwords, Digitalização de Documentos (GED), Serviço de Email (Exchange), Hospedagem, Outsourcing de Impressão, Licenças de Software e produtos diversos por meio da loja virtual Disal Store. A mais recente novidade foi a estruturação do Contact Center, serviço de atendimento aos clientes das administradoras de consórcio.

Venda de seminovos em alta - CarClick® só tem ofertas exclusivas de concessionárias autorizadas

Como já escrito aqui no post “Os seminovos estão na vitrine em 2015 - e na internet também”, os veículos com até três anos estão com desempenho comercial diferenciado em relação aos novos neste ano.

As vendas cresceram 38% no primeiro semestre em relação ao mesmo período no ano passado. Enquanto isso, a venda de carros novos caiu quase 20% de janeiro a junho.

As concessionárias brasileiras podem repetir a experiência já vivenciada pelo mercado americano, que viu a importância da venda de seminovos crescer na composição do faturamento a partir da crise de 2008 que atingiu aquele país.

Aquele difícil momento nos Estados Unidos ampliou o foco das concessionárias para os seminovos como forma de conseguir novas fontes de receita. Enquanto em 2009 as vendas de novos caíram 35%, houve uma redução de apenas 1% na comercialização de usados. Hoje, o desempenho com usados é uma realidade que pode ser repetida no mercado brasileiro.

Em média, carros seminovos custam 25% menos do que os zero-quilômetro. O fim do Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI) reduzido para os novos também impulsionou o mercado de usados com até três anos de vida.

CONGRESSO & EXPOFENABRAVE
Em tempos em que a venda de veículos novos apresenta alta competitividade e margens mais apertadas de lucratividade, trabalhar melhor a área de usados na concessionária pode fazer a diferença para a maior parte das empresas instaladas no país. Este será um dos temas abordados no 25º Congresso & ExpoFenabrave, que acontece de 15 a 17 de setembro, em São Paulo.

CARCLICK®
CarClick® é a única plataforma de seminovos com ofertas exclusivamente de concessionárias autorizadas. Confira em www.carclick.com.br. O interessado pode comprar com a segurança que somente concessionárias autorizadas conseguem oferecer.

Confira boas dicas para tirar fotos de seu carro para anúncio

Veja reportagem do programa AutoEsporte e confira boas dicas para tirar a melhor foto do seu seminovo a ser colocada em anúncio.

Clique aqui e assista:
http://bit.ly/1UdY1UM

Com o crescimento da procura por seminovos, uma boa foto amplia a oportunidade de se fazer bons negócios. A imagem bem produzida amplia as visualizações da oferta.

CARCLICK

O CarClick® é uma forma de divulgar o estoque de seminovos da Rede Autorizada na Internet e no celular, atraindo mais clientes para o showroom das concessionárias participantes do programa. O jeito mais rápido e econômico de divulgar e vender seu estoque. É o único portal que permite a inclusão de até 12 fotos em cada anúncio.

Confira em www.carclick.com.br

A força das parcerias da Disal Tecnologia

A Disal Tecnologia tem como propósito prover soluções que antecipem as necessidades do mercado a fim de garantir a busca incessante pela liderança nos serviços prestados. Em sua trajetória, já se tornou uma empresa altamente capacitada para apresentar as soluções perfeitas para seus clientes, grandes empresas nacionais e multinacionais.

Para contribuir com serviços de tecnologia para o segmento do varejo automotivo, em resposta às necessidades dos clientes, melhorando a operação e os resultados dos negócios, a empresa estabeleceu uma rede de parcerias com os melhores fornecedores globais de marketing e tecnologia. Com mais de 50 parceiros, construiu soluções com benefícios específicos. A Disal Tecnologia também está associada às principais entidades representativas do segmento automotivo e grandes montadoras.

REACHLOCAL

Uma das recentes empresas que se associaram à Disal Tecnologia foi a Reachlocal, organização que oferece uma tecnologia de ponta em marketing digital para apoiar a estratégia das empresas clientes na adoção do investimento que gere maior retorno.

Conheça nossos parceiros em www.disaltecnologia.com.br/parceiros.php

Conheça as melhores ofertas de produtos de tecnologia em www.disalstore.com.br

Entre em contato: Tel.: 11 3478.3800 - atendimento@disaltecnologia.com.br 

Conheça o serviço de links patrocinados da Disal Ads em www.disaltecnologia.com.br/disalads.php

Seu colaborador está preparado para atender o cliente da internet?

Depois de todo o esforço dedicado ao planejamento em marketing digital e ao investimento em tecnologia na web (leia as matérias anteriores neste blog), finalmente o telefone toca.

Um atendente da central telefônica de uma concessionária (e não um representante da equipe de vendas) atende e o cliente virtual explica que deseja adquirir um carro específico que viu no anúncio web.

Sem dar tempo para o potencial cliente contar mais outros detalhes, a funcionária interrompe e diz que vai transferir para a área de vendas.

São torturantes 45 segundos de espera.

Atende um representante da área comercial (e não um vendedor treinado especificamente para falar com o cliente que chega à concessionária via web) e pede para a pessoa aguardar mais um pouco.

Mais 30 segundos que parecem uma eternidade.

Então o vendedor volta e se apresenta. Alguns clientes não aguentam tanto, mas este, persistente, explica que quer informação sobre um seminovo anunciado em um site de classificados. Os detalhes disponíveis são dados pelo vendedor e o cliente agradece e desliga.

O vendedor parece satisfeito ao ter oferecido a informação, acreditando ter cumprindo sua função. Não perguntou o nome, nem os dados de contato. Não quis saber mais detalhes do que o cliente desejava. Era aquele o único carro de seu interesse? Teria interesse em modelos similares? Qual a capacidade de investimento?

Ali se perde um contato que tanto investimento tornou possível (leia dicas preciosas em Uso da internet na propaganda: lições a partir da crise americana).

Esta história é fictícia, mas combina muitos elementos da realidade. Se a empresa acertou em cheio no cliente que navega na rede em busca de seu veículo, agora é a hora de transformar o contato em visita ao showroom e em venda.

E a experiência é trágica. Ao estudar o atendimento, é possível perceber como as concessionárias perdem oportunidades por não ter uma estrutura dedicada ao cliente web. A capacitação da equipe comercial também é fundamental para esse tipo de abordagem.

O que fica claro é que o ciclo do marketing digital não pode ser interrompido pela inadequada estrutura de atendimento e pela má qualificação do fator humano. Fique atento.

Leia mais:

Descontente com os resultados de sua estratégia de marketing digital?

Em marketing digital, planejar é preciso

O mundo mágico do monitoramento das campanhas digitais
93% dos jovens compradores de carros pesquisam opções na internet

O mundo mágico do monitoramento das campanhas digitais

Quando o planejamento de uma campanha de marketing digital começa a ser executado (leia artigos anteriores "Descontente com os resultados de sua estratégia de marketing digital?" e "Em marketing digital, planejar é preciso"), monitorar cada um dos passos da ação é fundamental.

Um bom monitoramento considera o rastreamento de toda a atividade da campanha para medir seu sucesso. Extrair informações inteligentes desse processo é justamente o ponto a ser buscado.

No mundo virtual, esse trabalho tem uma perspectiva nova. Os recursos cada vez mais avançados oferecem condições de analisar a performance da campanha praticamente em tempo real. O gestor da campanha pode verificar os números de cliques nos anúncios, quantos e-mails foram enviados, ligações rastreadas e gravadas, tráfego do site, região de onde os leads estão vindo, as buscas orgânicas e advindas das mídias sociais, – todos indicadores importantes do retorno do investimento da sua campanha de marketing. Aplicativos móveis permitem visualizar relatórios em tempo real 24 horas por dia.

Com base nas informações disponíveis, é possível verificar o que está funcionando e realizar a otimização de performance da campanha, reforçando o investimento de mídia nos sites de melhor conversão.

O marketing digital possui seu ciclo, que deve se repetir permanentemente para que sempre seja aprimorado. É um processo constante de aprendizado e de testes em busca dos melhores resultados. Os indicadores estão disponíveis no painel de controle das campanhas de marketing digital. Basta conhecer e acelerar.

DISAL ADS

Administrar uma campanha na internet requer dedicação e conhecimento. Disal Ads, serviço da Disal Tecnologia, oferece planejamento de investimento de mídia por meio do serviço de publicidade Google AdWords.

Em marketing digital, planejar é preciso

O sonho de todo empresário é poder identificar o consumidor, onde ele está e na hora em que quer consumir seu produto. E trazê-lo imediatamente para seu showroom para fazer o negócio.

Para estar visível ao cliente onde eles passam a maior parte do tempo - na internet -, a estratégia de marketing digital entra em evidência.

O planejamento do marketing na internet deve ser reflexo da compreensão do negócio, de seus objetivos e o que o investidor quer alcançar no meio digital. A tecnologia na web deve estar a serviço de uma estratégia customizada para ajudar a construir e reforçar a marca e gerar negócios com novos clientes a partir de contatos de pessoas interessadas (leads) e consumidores em potencial, como destacado no artigo anterior "Descontente com os resultados de sua estratégia de marketing digital?".

As organizações dispõem hoje de soluções de anúncios online cada vez mais avançadas para levar informação comercial para aquela pessoa interessada em comprar. O movimento atual começou com o crescimento da importância das buscas na Internet através do Google, que, desde o início de suas atividades, busca oferecer, de forma destacada, conteúdo relevante.

Nos tempos atuais, com a força das redes sociais, das conversas online, dos compartilhamentos, curtidas e retweetes, passamos da propaganda para o convencimento, dos discursos para o diálogo.

Na esteira desse avanço, foi lançado o Google AdWords, um serviço de publicidade que associa os anúncios ao que o cliente está procurando. Com a internet, as ferramentas de métrica propiciam um nível de precisão que permite saber o que exatamente “disparou” a venda, qual palavra, cor, canal ou chamada.

Quando alguém digita uma palavra-chave no Google, junto aos resultados da pesquisa, podem aparecer os anúncios comerciais com conexão para o site do anunciante. São os chamados links patrocinados. O anunciante só paga quando o cliente interage com o anúncio.

DISAL ADS
Administrar uma campanha na internet requer dedicação e conhecimento. Disal Ads, serviço da Disal Tecnologia, oferece planejamento de investimento de mídia por meio do serviço de publicidade Google AdWords.

A solução cria, monitora e gerencia suas campanhas no Google. O anúncio aparecerá apenas para clientes que realmente estejam interessados em seu negócio, adequando a campanha para cada público alvo, conforme a palavra-chave escolhida, e considerando a região da pesquisa.

Quando o planejado é executado, a etapa seguinte é garantir o monitoramento de cada passo do projeto. As informações extraídas dessas ferramentas são ouro para o responsável em prosseguir com o planejamento dessas campanhas.

Voltaremos a esse tema no próximo post tratando sobre:
Monitoramento e Análise das Campanhas
Estruturas de Atendimento – o Ciclo do Marketing Digital

Visite www.disaltecnologia.com.br 

Descontente com os resultados de sua estratégia de marketing digital?

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Os gestores de negócios têm, cada vez mais, dedicado suas energias às questões de marketing digital. Há um reconhecimento da importância de desenvolver um planejamento específico para a web e redes sociais, mas fica o receio de aplicar o valor que oferecerá o melhor resultado. O temor de errar imobiliza o executivo na hora de decidir.

Marketing digital é mais do que inaugurar uma página da empresa no Facebook e ter um site disponível. A qualidade da sua página na internet, a inteligência com que ela é desenvolvida, a adequada estrutura de atendimento online, a oferta de conteúdo bem elaborado e educativo em blogs corporativos, com interação constante nas várias plataformas de redes sociais, são ingredientes dessa análise.

A estratégia de anúncios deve ser reflexo da compreensão do negócio, de seus objetivos e o que o investidor quer alcançar no meio digital. A tecnologia na web deve estar a serviço de uma estratégia customizada para ajudar a construir e reforçar a marca e gerar negócios com novos clientes a partir de contatos de pessoas interessadas (leads) e consumidores em potencial.

Seth Godin é autor
de Permission Marketing
(Marketing de Permissão)

Descontente com os resultados das campanhas de marketing tradicionais, Seth Godin lançou o livro Permission Marketing (Marketing de Permissão), no qual apresenta uma abordagem diferente sobre como uma empresa deveria se comunicar com os seus clientes. Esse conceito de interação está baseado na comunicação de algo atrativo, diretamente relacionado aos interesses do cliente, gerando uma oportunidade de interagir com a sua marca.

Em pesquisas na internet, quando as pessoas encontram o que procuram, seu relacionamento muda com a fonte da informação. Deixam de considerar a empresa apenas como um fornecedor para considerá-la como um meio para conquistar algo mais, uma verdadeira parceria.

Voltaremos a esse tema nos próximos textos tratando sobre:

Planejamento de Marketing Digital

Monitoramento e Análise das Campanhas

Estruturas de Atendimento – o Ciclo do Marketing Digital

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Os seminovos estão na vitrine em 2015 - e na internet também

Em eventos do segmento automotivo, a importância da venda de seminovos na composição do faturamento das concessionárias vem sendo destacada desde 2013 pelos especialistas que vivenciaram a crise americana de 2008.

A crise nos Estados Unidos ampliou o foco das concessionárias para os seminovos como forma de conseguir novas fontes de receita. Enquanto em 2009 as vendas de novos caíram 35%, houve uma redução de apenas 1% na comercialização de usados. Hoje, o desempenho com usados é uma realidade que pode ser repetida no mercado brasileiro.

Há uma forte expectativa de que 2015 no Brasil seja aquecido para o mercado de carros seminovos, com números de crescimento estimados de 8 a 10%, de acordo com as previsões anunciadas na imprensa por entidades do setor. Isso porque o Governo Federal decretou o fim da redução da alíquota de Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI), que voltou ao seu valor original no dia 1º de janeiro, fazendo com que os carros novos tenham os preços subindo em média 4%.

Enquanto isso, os seminovos mantêm os preços atuais por mais tempo, ficando mais competitivos e atraindo os consumidores que buscam:

1. um carro completo ou mais potente por preços menores;

2. um carro usado, mais equipado por valor semelhante ao novo;

3. a depreciação do veículo também é maior nos primeiros anos após a compra, ou seja, quem compra um carro usado não perde tanto dinheiro na revenda.

A confirmação dessa perspectiva é indicada pelo aumento de 20% da procura por carros usados no começo deste ano em eventos destinados à venda de veículos desta categoria.

CARCLICK®

CarClick® é a única plataforma de seminovos com ofertas exclusivamente de concessionárias autorizadas. O consumidor pode, assim, comprar com a segurança de procedência e qualidade que somente concessionárias autorizadas conseguem oferecer.

INTERNET

Essa tendência de alta para o mercado dos seminovos também é apoiada pelo incremento da atuação no pós-venda e a utilização intensa e correta da internet. O consultor americano Jon Lancaster destaca o papel da rede mundial nessa transição. “A internet mudou o panorama da comercialização do carro usado”, informou.

Cerca de 70% do movimento gerado nas concessionárias americanas nasce via publicidade na internet. Enquanto 22% da verba publicitária é direcionada para este canal, a TV responde por apenas 7% do fluxo e consome quase 20,1% do total utilizado para anunciar. “Como essas concessionárias utilizam bem a rede virtual, ela contribui para 71% das vendas”, informa Valdner Papa, Diretor de Relações com o Mercado da Fenabrave, e consultor especializado no setor automotivo.

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